Отбеливание зубов целевая аудитория

Первые шаги к увеличению продаж в стоматологии

Когда человек открывает свой стоматологический кабинет/клинику, на что он надеется?

Конечно, в первую очередь – стать свободным. Ему надоело работать на кого-то, у него за спиной хороший опыт и профессиональные навыки, ну и немного денег. Посредством всего этого он хочет реализовать свою мечту и обеспечить себе доход.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertise

Мечта. Стремление к ней характерно для многих. У всех оно выражается по-разному. Квалифицированный специалист увольняется, организовывает свой бизнес и осуществляет ту же деятельность, что и раньше, но уже не как наемник.

Но не все бывают готовы к ведению собственного дела. Человек может быть прекрасным стоматологом и ничего не смыслить в бизнесе. В таком случае не избежать ошибок, ведущих к различным проблемам.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Приведем примеры часто совершаемых начинающими предпринимателями ошибок. Стоит сказать, что бизнес-процессы имеют много схожих черт, равно как и особенностей в зависимости от сферы деятельности. Приведенные ниже ошибки нужно знать не только стоматологам.

Естественно, бизнесмен должен знать большинство аспектов своего дела. Но сделать все одному нереально. На изучение и внедрение существующих на современном рынке технологий (или хотя бы их малой части) потребуется огромное количество времени, средств и сил.

Принципу «сделай все сам» следуют собственники своей работы. Как правило, это практикующие стоматологи, юристы, адвокаты, бухгалтеры и т.п.

Этот принцип – граница между бизнесом и самонаемным трудом. Из-за него люди не могут стать собственниками бизнеса, прыгнуть выше головы, потому что в сутках всего 24 часа. Один человек не может за это время принять много пациентов. А на нем еще лежит управление бизнесом, его развитие и масштабирование.

Настоящий бизнесмен знает цену своему времени и не хочет его терять. Он нанимает сотрудников, и сутки удлиняются. Объем работы, выполняемой за одно и то же время, увеличивается.

Отличительная особенность бизнесмена от самонаемника – умение делегировать часть задач. Собственнику бизнеса недостаточно одного стоматологического кабинета, он строит сеть клиник.

Сейчас речь пойдет о том, что нужно сделать начинающему бизнесмену, чтобы встать на ноги. Информация пригодится и тем, кто не развивается, а стоит на месте.

Это в первую очередь. Необходимо понимание того, кто является клиентом. Для кого мы готовим наживку, сочиняем продающие тексты, снимаем рекламу, рисуем баннеры, описываем ценности, давим на мозоли?

Это кажется банальным. Но если вы будете понимать своего клиента, то своими рекламными компаниями будете попадать точно в цель. Если же представление о целевой аудитории будет размытым, то привлечение клиентов сильно осложнится.

Оно необходимо, потому что в настоящее время частных стоматологий очень много, и какими бы хорошими они не были, им легко потеряться в общей массе. Поэтому помогите клиенту с выбором стоматологической клиники. Для этого вам нужно создать предложение, выгодного отличающееся от предложений конкурентов. Как этого добиться?

Тут в числе прочего имеет значение и ваш уровень: создали ли вы эконом вариант стоматологии, клинику среднего уровня или элитную. Это нужно учитывать и при выполнении следующих шагов.

Изучите стратегию конкурирующих с вами стоматологий: какие методы для привлечения клиентов используют, как генерируют лиды, какие используют фишки в оффлайне и онлайне. Для полноты анализа можно воспользоваться их услугой. Это позволит узнать компанию изнутри.

После проведения анализа и подведения итогов вы сможете составить картинку их сильных и слабых сторон. Будете знакомы с их предложением, УТП, плюсами и минусами. Вам нужно выделить все самое лучшее, устранить недостатки для создания своего красивого, яркого УТП, который гарантированно привлечет клиентов.

Ведь потребители подходят к выбору хоть стоматолога, хоть парикмахера все более осознанно. Они не клюют на яркую рекламу, а стараются выяснить, где за те же деньги их обслужат более качественно.

Отбеливание зубов целевая аудитория

Безусловно, основное – профессионализм главного специалиста-стоматолога. Совсем по-разному воспринимается посещение клиники с «бездушным» дантистом с каменным лицом и с улыбчивым добродушным зубным врачом, успокаивающим пациентов.

Посещение стоматологии – это стресс, так как лечение зубов — не только неприятный процесс, но и болезненный. В связи с этим поход в зубную клинику обычно откладывают до последнего. В России не развита культура плановых посещений дантиста с целью профилактики.

Создать ощущение комфорта у клиента возможно, только если он будет вам доверять.

Качественно оказанная услуга – залог возвращения к вам благодарного клиента.

ПОДРОБНОСТИ:   Безопасное отбеливание зубов миф или реальность

Повысить прибыль позволяет такой распространенный прием, как перекрестные продажи. После того как вы поработали с пациентом, сделали его улыбку здоровой и белоснежной, посоветуйте приобрести сопутствующий товар.

Это ни в коем случае не должно выглядеть как навязывание новой эффективно очищающей даже самые стойкие налеты зубной пасты известного производителя.

Вы можете брать на реализацию хорошие зубные пасты, щетки, бальзамы для полости рта, польза которых на самом деле велика. В таком случае клиенты будут довольны, а вы получите дополнительный доход.

Если этого не делать, вы можете остаться без клиентов и, соответственно, бизнеса. Практика свидетельствует, что соблюдение этих правил способствует увеличению количества клиентов на 30 % за 1-2 месяца.

Репутацию может испортить даже один серьезный промах!

Выбор стоматолога люди делают один раз на всю жизнь. Это утрированно, но согласитесь, вы лучше съездите на другой конец города к проверенному дантисту, чем запишитесь на прием в только заработавший стоматологический кабинет в соседнем доме.

Помните, от качества обслуживания в вашей клинике зависит, будет ли новый пациент обращаться к вам в дальнейшем. То есть ваш профессионализм – залог хорошей репутации и, как следствие, успеха.

Сарафанное радио работает всегда. Клиенты будут оставлять отзывы о вашей работе, делиться мнением с друзьями, родными и знакомыми. Каким оно будет и как отразится на вашей репутации, зависит от того, останутся ли довольны пациенты качеством ваших услуг.

Кроме того, нужно собирать хорошие отзывы ваших клиентов, поскольку принцип социального доказательства очень действенный. Лучше, если отзывы будут в формате видео.

Чтобы создать репутацию и не допустить ее падения, необходим репутационный маркетинг. Отслеживание всего своими силами – нереальная задача. По мере развития вашего бизнеса растет ваша клиентская база, поэтому качество отслеживания нужно повышать. Вы должны знать, какого мнения о вас пациенты, что говорят конкуренты, СМИ, блоги, соцсети.

У вас могут быть и завистники, которые будут стремиться испортить вам вашу безупречную репутацию, не брезгуя даже черным пиаром.

Можно провести аналогию репутации с чистым, прозрачным шаром из стекла. Если его уронить, то осколки собрать не получится. Конечно, можно попробовать склеить, но прежним он уже не будет. Так и с репутацией. Потеряв ее, вы, возможно, уже никогда не сможете ее восстановить.

Вас также может заинтересовать: Как наладить антикризисное управление на предприятии

  1. Раздача листовок с приглашением «Посетите нашу стоматологию».

Можно напечатать листовки с содержанием рекламного характера и распространять их, опуская в почтовые ящики квартир близлежащего района. И не забывайте про новостройки.

Таким способом вы можете сообщить населению о том, что в непосредственной близости от них находится стоматология.

  1. Займитесь общественной деятельностью.

Отбеливание зубов целевая аудитория

Очень важно сформировать положительный имидж своей клиники. Это позволит добиться увеличения потока клиентов и завоевать доверие пациентов.

После оценки своих возможностей выберите направление, в которое хотели бы вложиться. Вы можете выделить средства на строительство площадки для детей, парковки в районе, где располагается клиника. Нужно, чтобы ваши усилия были замечены большинством жителей района.

  1. Предложите скидку или бесплатную процедуру по гигиене полости рта.

Скидки, акции и бесплатные услуги привлекают всех. Запуску какого-либо выгодного предложения должно предшествовать изучение системы скидок и акций конкурентов. Вы должны предложить своим пациентам что-то особенное и не такое как у конкурентов.

  1. Акция «Приведи друга и получи бонус».

Можно разработать акцию, в рамках которой клиенты за привод в клинику своих родственников или друзей будут получать подарочную карту, какой-либо бонус, скидку. Это будет мотивировать пациентов оставлять положительные отзывы и рекомендовать вашу стоматологию.

  1. Предложите 5% скидку при предварительной оплате процедуры.

Такой ход способствует привлечению новых клиентов и обеспечивает уверенность в том, что пациент явится на лечение, поскольку оно будет уже оплачено.

  1. Ежемесячные e-mail рассылки.

Регулярно поддерживайте связь с постоянными и потенциальными клиентами. Один из способов – организация электронной рассылки. Содержание писем может быть различным – включайте в них рекомендации по гигиене полости рта, информацию о новейших разработках в области стоматологии, интересные случаи из практики дантистов.

Регулярная рассылка электронных писем – это способ ненавязчиво напоминать о себе своим пациентам. Он хорошо помогает продвигать стоматологические услуги.

  1. Создайте сайт стоматологической клинике.

Сейчас собственный интернет-ресурс – очень важный инструмент рекламы стоматологии. Он позволяет рекламировать клинику круглосуточно в течение долгого времени, при этом затраты будут небольшими: вы один раз потратитесь на создание качественного сайта, и он будет рекламировать вас много лет.

Требуемое помещение: от 0 м²

  1. Вы можете начинать как частный мастер с оказанием услуг на дому или по выезду
  2. На субаренде в уже популярном салоне красоты
  3. Или сразу открыть свою студию
ПОДРОБНОСТИ:   Отбеливание зубов клокс инструкция

А своя студия? Это всего 10 м² на старте, минимальная площадь помещения, которая облегчает вход начинающим предпринимателям.

  1. Технология косметического экспресс осветления разработана во Франции в 2011 году и уже распространилась по 26 странам мира. В России открыто 400 студий White{amp}amp;Smile.

  2. Эстетика и улыбка — это товар, который всегда будет востребован, белоснежные зубы — один из основных элементов как образа, так и мироощущения человека. Целевая аудитория — максимально широкая, включает мужчин и женщин от 18 до 45 лет, что еще больше усиливает коммерческий потенциал ниши.

  3. Наступила ЭРА косметического экспресс-осветления зубов без участия стоматолога. Популярность запроса «отбеливание зубов» (105 000 показов в мес) и с каждым месяцем эта цифра растет на 10-20%. Мы повторяем западный путь beauty-индустрии. Перед отбеливанием зубов интенсивно меняли рынок: маникюр, татуаж, SPA-услуги, барбершопы и броу-бары, а теперь это экспресс осветление зубов.

Сводные данные (KPI) по франшизе

Ваши прямые выгоды

  • Прибыль: от 100 000 рублей в месяц

  • Вложения: от 152 000 рублей

  • Окупаемость: от 2 месяцев

  • Средний чек: 2300 рублей

  • Минимальный чек: 1300 рублей

  • Наценка: до 350%

  • Требуемое помещение: от 10 м2

  • Более 400 франчайзи в РФ и СНГ.

  • Никакого паушального взноса и роялти

  • Минимальные риски (все бизнес-процессы прописаны и отлажены до мелочей)

  • Быстрый старт и высокая ликвидность

  • Универсальность и масштабируемость

  • Востребованная ниша сформированная потребность

  • Имидж бренда, как фактор продаж

Я буду конкурировать со стоматологическими клиниками? НЕТ

Вы выигрываете конкуренцию уже на старте

Технология White{amp}amp;Smile™ — это косметологические, а не медицинские услуги*

Отбеливание зубов известно давно — но технология экспресс осветления W{amp}amp;S** делают эту услугу массово доступной и быстрой в получении:

  • Эффективно — до 12 тонов

  • Стойко — до 3 месяцев

  • Безболезненно — 100% косметическая услуга

  • Доступно — 1350 руб за сеанс

  • Быстро — от 20 минут

Фактически — это новый рынок и выход из конкурентной борьбы.

* Не требуется лицензия и медицинское образование

2.png

**Технология W{amp}amp;S одобрена ФГБУ «ЦНИИСиЧХ» Министерства Здравоохранения РФ

Повышение цен

Если у вас запись на целый месяц вперед, это не так уж и хорошо, как считают многие. Кроме того, с точки зрения бизнеса наличие очередей является катастрофой.

Во-первых, ждать долго не любит никто. Поэтому не исключен переход стоящих в очереди клиентов к конкурентам. Как следствие, вы потеряете часть прибыли.

Во-вторых, формирование очередей – следствие низкой стоимости ваших услуг. Опять-таки, это сказывается на вашем доходе.

Поэтому, если запись на прием к вашим специалистам растет, выявите причины этого. В случае заниженных по сравнению с конкурентами цен ваша задача – поднять их и повысить качество оказываемых стоматологических услуг.

Если же причина очереди – большой спрос на услуги дантиста, то вам нужно задуматься о расширении или открытии филиалов.

В начале развития рынка стоматологических услуг основными были терапевтические и хирургические, то есть пациенту могли поставить пломбу или вырвать больной зуб.

Эффективность анестезии оставляла желать лучшего, поэтому процедуры были очень болезненными для пациентов. Как следствие, у населения сформировался страх перед посещением дантиста. Оно ассоциировалось с болью.

В настоящее время обезболивающие препараты очень сильные. Пациенту не больно даже во время сложнейших операций. Однако страх никуда не делся. Если вы сможете побороть его, устранить душевный дискомфорт у пациента перед процедурой, то сможете добиться увеличения клиентской базы.

Отбеливание зубов

Сейчас в моде белоснежная улыбка. Стать ее обладателями могут люди с высокой платежеспособностью, прибегнув к процедуре отбеливания зубов.

Рассчитывать на превращение ее в массовую в ближайшее время не стоит, но в долгосрочной перспективе отбеливание зубов может сформировать стабильную и приносящую большую прибыль нишу. Поскольку на зубную эмаль постоянно воздействуют различные красители, постепенно она темнеет.

Раньше люди не придавали этому особого значения, но сейчас ситуация изменилась. В настоящее время здоровый и успешный человек просто не может не иметь красивой улыбки.

Есть различные способы отбеливания, все они обладают высокой эффективностью и безопасны. Если вы грамотно подойдете к выбору метода отбеливания и будете проводить разъяснительные консультации, то сможете привлечь больше клиентов. Наличие услуги отбеливания – визитная карточка современной стоматологии.

Отбеливание зубов целевая аудитория

Сейчас пользуются спросом пародонтологические услуги, поскольку болезни десен могут привести к порче зубов. В нашей стране у 86 % взрослых людей имеются заболевания пародонта. Лечение их довольно дорогостоящее.

Стоит отметить, что пародонтология предполагает регулярное посещение дантиста (не менее одного раза в полгода). Поэтому можно прогнозировать интенсивное развитие этого направления. Следовательно, на оказании пародонтологических услуг можно будет хорошо зарабатывать.

ПОДРОБНОСТИ:   Пленка на зубы для отбеливания

Зубные украшения

Не так давно вошла в моду еще одна стоматологическая услуга – установка стразов. Стразы, как правило, устанавливаются на золоте, но возможна установка и на бриллианты.

Продолжительность процедуры составляет не более 10 минут, она абсолютна безопасна. Для этой услуги характерен высокий уровень доходности и зависимость от моды на определенные виды украшений.

Для тех, кто очень боится лечить зубы, есть альтернативный вариант – проведение стоматологических процедур под общим наркозом. Прибегнув к этой услуге, можно совершенно безболезненно вылечить все зубы за один раз.

Этот вариант идеально подходит пациентам с больными зубами, которые очень боятся идти в клинику. Им хочется прийти, заснуть и проснуться со здоровой улыбкой.

Расходов на организацию такой услуги потребуется много, так как во время ее проведения нужно контролировать состояние пациента с помощью кардиомонитора, наркозно-дыхательного аппарата, пульсоксиметра, автоматического аппарата для измерения давления и др.

Однако желающих оздоровить свои зубы и при этом избежать боли высокая стоимость такой услуги не останавливает. Спрос на нее обычно высок.

Топ-5 статей, которые будут полезны каждому руководителю:

Когда женщина беременна, ей с особой тщательностью нужно смотреть за своими зубами. Сбои в гормональной системе могут стать причиной нарушения баланса кальция и появления проблем с зубами. Развитие кариеса протекает более интенсивно. Нередки случаи возникновения гингивита у беременных, проявляющегося сильной кровоточивостью десен.

Вдобавок будущим мамам противопоказана анестезия и проведение рентгенографии. В связи с этим в странах Запада стали создавать специальные стоматологии для беременных женщин. Они оказывают не только стандартные гигиенические услуги, но и помогают восстанавливать баланс витаминов и микроэлементов. Разработана специальная анестезия для будущих мам.

Возможно, вы не готовы к открытию отдельной стоматологии для беременных, но организовать хотя бы кабинет для обслуживания этой группы пациентов просто необходимо. Без него программа комплексного ухода за полостью рта будет неполноценной.

Одной из услуг с очень высокой стоимостью является художественная реставрация зубов. Для ее проведения необходимо наличие у стоматолога художественных способностей. Он должен не только сделать форму зубов совершенной, но и добиться полной гармонии зубного ряда по линии улыбки.

Эстетическая стоматология сейчас очень быстро развивается и набирает популярность. Во многом благодаря «живой рекламе» — пациентам, уже воспользовавшимся ее услугами.

Есть и сдерживающий бурный рост этого направления фактор – недостаток квалифицированных стоматологов. Однако время не стоит на месте. Сейчас проводится много курсов и семинаров, позволяющих приобрести профессиональные знания и навыки в этой области стоматологии.

Если стоматологическая компания крупная, она уже в большей степени бизнес, нежели стоматология. И функционировать должна по законам бизнеса. Обратите внимание: для рынка продовольственных товаров характерно деление его между ключевыми игроками, коими являются «Ашан», «Рамстор», «Перекресток», «Магнит» и др.

Стоматологический бизнес только начинает развиваться, и сетевых клиник сейчас мало. Однако рынок стоматологических услуг растет и развивается. И его ждет то же, что и рынок продуктов питания: удачно попавшие в нишу бизнесмены выживут, а остальные будут куплены сетями, имеющими очевидные преимущества.

С одной стороны, местоположение отдельной клиники может быть абсолютно любым. Если бренд узнаваем, то пациенты будут останавливать свой выбор на ней, ожидая, что услуги будут оказаны качественно.

С другой стороны, издержки на рекламные кампании и маркетинговые мероприятия распределяются равномерно по всем клиникам сети. А возможность организовать централизованное снабжение их всем необходимым и общие для всей сети расходы на привлечение и обучение специалистов позволяют существенно снижать себестоимость услуг.

Это высвобождает средства для покупки более дорогого оборудования, которое позволяет оказывать услуги более высокого качества.

Вас также может заинтересовать: Увеличение продаж: маркетинговые ходы, психология и реальные инструменты

Компания White and Smile, LLC —входит в золотой ТОП-100 лучших франшиз 2016-2018 года и занимает 8 место в рейтинге выгодных франшиз по версии Forbes.

https://www.youtube.com/watch?v=ytabout

Основаны 6 лет назад и занимаем более 48% этого рынка. Владеем исследовательской лабораторией и собственными наукоемким производством, что позволяет отстраиваться от конкурентов не только в продуктовом, но и в технологическом / маркетинговом плане.

#https://www.youtube.com/watch?v=ytdev

Каждый месяц по франшизе White{amp}amp;Smile открывается 10 новых студий, положительный имидж, качество продукта, сбалансированный ассортимент и сильный бренд — все это делает White{amp}amp;Smile номером один на рынке. Вы с нами?

Рейтинг
( Пока оценок нет )
/ автор статьи
VseZuby.ru